Guía de operaciones de la Consola Virtual Nexo NETPRO

§ LLamar a un interno

Desde la pantalla seleccionada con la solapa <Consola> es posible llamar a un interno aplicando alguno de los siguiente métodos disponibles: 

- <doble click> sobre el interno al que se desea llamar

- <Enter> sobre la línea correspondiente al interno que se desea llamar

- <click derecho> para desplegar el menú contextual y luego seleccionando la opción <LLamar>. Esta opción es válida seleccionando la fila correspondiente al interno deseado sobre las columnas <Estado>, <Número> y <Nombre>.

§ Enviar un mensaje a otro interno

Desde la pantalla seleccionada con la solapa <Consola> es posible enviar un mensaje a otro interno aplicando el siguiente método: 

- <click derecho> para desplegar el menú contextual y luego seleccionando la opción <Enviar mensaje>. Esta opción es válida seleccionando la fila correspondiente al interno deseado sobre las columnas <Estado>, <Número> y <Nombre>. Una vez completado el texto a enviar, el botón <Enviar> realiza la transmisión del mensaje ingresado al destino seleccionado.

§ Capturar otro interno

Desde la pantalla seleccionada con la solapa <Consola> es posible capturar o tomar otro interno aplicando el siguiente método: 

- <click derecho> para desplegar el menú contextual y luego seleccionando la opción <Capturar>. Esta opción es válida seleccionando la fila correspondiente al interno deseado sobre las columnas <Estado>, <Número> y <Nombre>. Esta opción produce el efecto deseado sólo cuando la línea del interno seleccionado está recibiendo una llamada.

§ Editar el nombre de un interno

- <click derecho> para desplegar el menú contextual y luego seleccionando la opción <Editar>. Esta opción es válida seleccionando la fila correspondiente al interno deseado sobre la columna <Nombre>. Una vez ingresado el nuevo texto a asociar con el interno debe pulsarse <Enter> para aceptar y grabar los cambios o <Escape> para descartarlos.

§ Visualizar el número flexible y el número base correspondiente a un interno

- <click derecho> para desplegar el menú contextual y luego seleccionando la opción <Nro flexible> o <Nro base>. Esta opción es válida seleccionando la fila correspondiente al interno deseado sobre la columna <Número>. Esta información no puede modificarse desde esta opción. 

§ Estado de un interno

Desde la pantalla seleccionada con la solapa <Consola> es posible visualizar el estado de una línea interna en la columna <Estado>. La descripción presentada en este campo está basada en la información que suministra la central en forma periódica a través del protocolo NXP.

§ Estado del puesto de trabajo asociado con el interno

Desde la pantalla seleccionada con la solapa <Consola> es posible visualizar el estado del puesto de trabajo asociado con una línea interna en la columna <ID>. El ícono presentado en este campo está basado en la información que suministra la central a través de los comandos informativos:

Desde el interno marcar: 8 * n  para cambiar el estado del puesto de trabajo asociado, donde:

Icono	n	Estado
	0	normal / disponible
	1	ausente / salí a almorzar
	2	en reunión
	3	no disponible / salí de la oficina
	4	localizarme en el móvil
	5	fuera de servicio / en mantenimiento
	6	vuelvo enseguida
	7	acceso restringido / bloqueado
	8	reservado / soporte técnico
	9	terminal de datos / fax

Otros estados posibles del puesto de trabajo están determinados por su configuración y tienen prioridad sobre los estados anteriores:

Icono	Definido por	Estado
	config	No Molestar
	config	Desvío inmediato a otro interno

§ Ordenar los internos según un criterio

Desde la pantalla seleccionada con la solapa <Consola> es posible ordenar los internos según alguno de los siguientes criterios:

- por estado del puesto de trabajo

- por estado de la línea correspondiente al interno

- por número flexible

- por nombre asignado al interno

El ordenamiento se logra haciendo <click izquierdo> sobre la columna correspondiente al campo por el cual se desea organizar. En todos los casos el ordenamiento puede hacerse en forma ascendente o descendente pulsando nuevamente sobre la columna elegida.

En la solapa de <Configuración>, dentro de la sección <Panel Consola> debe estar seleccionada la opción <Mostrar nombre de columnas> para tener acceso a esta función.

§ Buscar un interno por nombre

Desde la pantalla seleccionada con la solapa <Consola> es posible buscar un interno ingresando el nombre en el campo de búsqueda. Por defecto, la búsqueda se realiza en todas las palabras (por ejemplo: primer nombre, segundo nombre, apellido o nombre del área) que se ingresaron en el campo denominado <Nombre>, sin distinguir entre mayúsculas y minúsculas. Este comportamiento de búsqueda es, en principio, el más abarcativo para encontrar un nombre y puede modificarse desde las opciones de configuración aplicando distintos criterios.

El sistema realizará una búsqueda progresiva a medida que se ingresan los caracteres correspondientes al nombre, acotando en forma sucesiva los resultados obtenidos.

Desde las opciones de configuración bajo la solapa <Config> es posible:

- Activar o desactivar el área de búsqueda desde la opción: <Mostrar área de búsqueda> en la sección <Entorno Gráfico Operativo>.

-  Modificar el comportamiento de búqueda para que la coincidencia se busque solamente desde los caracteres al inicio del campo <Nombre> con la opción: <Buscar comenzando con... (exclusivo)> en la sección <Control y Administración de Contenidos>.

- Acotar los resultados según la forma en que el nombre fue ingresado con la opción <Distinguir mayúsculas y minúsculas> en la sección <Control y Administración de Contenidos>.

§ Modificar el aspecto de la grilla bajo la solapa <Consola>

§ Modificar el contenido de la grilla bajo la solapa <Consola>

- Activar o desactivar la visualización de internos no configurados en la central con la opción: <Mostrar internos deshabilitados>,

- Activar o desactivar la visualización de internos sin nombre asignado con la opción: <Mostrar internos sin nombre>.

Revisión: 06/08/2018