VoIP (Voice over Internet Protocol)
Voz sobre IP (VoIP)

"Voz sobre IP" es la abreviatura de "Voz sobre Protocolo de Internet" (“Internet Protocol” en inglés) y es mundialmente conocido como VoIP.

Voz sobre IP se refiere a la transmisión del tráfico de voz sobre redes basadas en Internet en lugar de las redes telefónicas tradicionales PSTN (red telefónica pública conmutada ). La PSTN funciona a través de líneas telefónicas físicas, sistemas de cableado y redes y permiten a los usuarios hacer llamadas de teléfono fijo y teléfono fijo. Telefonía IP sin embargo es mucho más versátil permitiendo la transmisión de voz, datos y video a una variedad de dispositivos como smartphones, computadoras personales, tabletas y teléfonos IP a un menor costo. El protocolo de internet (IP) fue diseñado originalmente para redes de transmisión de datos, y debido a su gran éxito fue adaptado a las redes de voz mediante la paquetización de la información y transmisión de la misma como paquetes de datos IP.

Hay una multitud de sistemas de comunicación de aplicaciones y software que utilizan Voz sobre IP para ofrecer soluciones empresariales completas con todas las funcionalidades como también telefonía de internet para uso personal. Algunos de estos productos ofrecen un sistema de comunicaciones empresariales que integra voz, video, chat y más. Los fabricantes de dispositivos más modernos, como Apple, tienen apps IP nativas integradas en sus smartphones, como Apple Face Time que proporciona funcionalidades de llamada y video.

Voz sobre IP convierte datos, como voz y audio, en una señal digital y los transfiere sobre el Internet como paquetes de datos digitales. Para poder utilizar la tecnología VoIP, necesita un servicio VoIP o aplicación que facilite las llamadas, acceso a internet, y una troncal SIP o proveedor VoIP. Algunos proveedores de banda ancha o telefonía ofrecen telefonía IP como estándar o como complemento a servicios PSTN tradicionales. Sin embargo, la mayoría de proveedores de telecomunicaciones están haciendo el cambio gradual a todos IP. En el caso de que su proveedor de servicio de teléfono habitual ofrezca soluciones VoIP, no necesitará emplear troncales SIP o proveedores VoIP independientes.

Al usar tecnología de conmutación de datos para transmitir voz, VoIP utiliza una serie de protocolos para facilitar llamadas. Esto incluye protocolo RTP (Real Time Transport) que define un formato de paquete estándar para entregar media sobre internet. Adicionalmente, SIP (Session Initiation Protocol) es un protocolo de señalización utilizado para establecer, mantener y finalizar una sesión entre 2 o más participantes. Datos de voz y video se dividen en paquetes que se envían por internet y después reconstruidos para ser entregados en tiempo real como el mensaje de audio y video original.