¿Qué teléfonos me recomiendan conectar en una central Nexo?

• Puede utilizar cualquier tipo de teléfono, las centrales Nexo están preparadas para interpretar discado por TONOS (multifrecuente), o por PULSO (decádico).
• Recomendamos utilizar teléfonos de marca reconocida y de buena calidad, y que dispongan de una tecla destinada para la función de flash. Para facilitar el aprendizaje del uso de la central y de los teléfonos nuevos, recomendamos no utilizar gran variedad de modelos

¿Qué accesorio necesito para poder preatender las llamadas?

• Los modelos de centrales Nexo que disponen de accesorios para que puedan preatender y aceptan DISA (discado directo entrante a los internos) son:
  • Selenia 2.8
  • Selenia 4.12
• Si la central que Ud. dispone no es una central Nexo y no dispone de estas funciones o no se consigue los accesorios por ser importadas, Ud. puede instalar un preatendedor Nexo OAL-S1 compatible con cualquier central de discado por TONOS (multifrecuente), o por PULSO (decádico). Con este equipo Ud. podrá preatender todas las llamadas y permitir el servicio de DISA como una central Nexo.

¿Las centrales Nexo pueden controlar dos frentes de portero eléctricos?

• Los modelos de centrales Nexo que pueden controlar hasta dos frentes de portero eléctrico y buscapersonas son:
  • Nexo Selenia 2.8
  • Nexo Selenia 4.12
  • Nexo HS 12.48
  • Nexo HS 12.96
• Cada modelo de central necesita su accesorio específico para portero eléctrico y buscapersonas.
• Para utilizar éstas funciones, en ningún caso es necesario utilizar internos disponibles.

Para conectar frentes de portero de 2 hilos, ¿Qué modelo de centrales utilizo?

• Las centrales Nexo que se pueden conectar a frentes de portero de 2 hilos son:
  • Nexo Fácil 1.4
  • Nexo Fácil 3.8
  • Nexo Selenia 2.8
  • Nexo Selenia 4.12
• La línea de centrales Nexo Fácil puede controlar 1 frente de portero convencional ó 1 frente de portero de 2 hilos.
• La línea de centrales Nexo Selenia pueden controlar las siguientes configuraciones de portero y buscapersonas:
  1. Portero convencional
  2. Portero convencional + Buscapersonas
  3. Dos Porteros convencionales + Buscapersonas
  4. Portero de 2 hilos
  5. Portero de 2 hilos + Buscapersonas
  6. Dos Porteros de 2 hilos + Buscapersonas
  7. Un Portero convencional + Un Portero de 2 hilos + Buscapersonas
• Consulte al Servicio Técnico sobre los accesorios que debe adquirir para cada caso

Para instalar un módem o un verificador de tarjetas de crédito y no perder velocidad de transmisión de datos, ¿Qué debo hacer?

• Todas las centrales que existen en el mercado, nacionales o importadas no pueden lograr una conexión satisfactoria, igual a la que se obtiene al conectar directamente los módems o los verificadores de tarjeta a las líneas telefónicas. Para solucionar este problema Satelco Ingeniería S.A. ha desarrollado las nuevas líneas de centrales Nexo Selenia y Nexo Fácil, las cuales disponen de un interno para la conexión de módems o verificadores de tarjetas. En este interno se puede conectar cualquier tipo de teléfono para su uso normal, y para la conexión de módems o verificadores de tarjetas, se debe habilitar por programación la función de INTERNET READY, obteniendo una velocidad de transmisión de datos igual a la que se logra sobre la línea telefónica.

¿Qué debo instalar para controlar las llamadas en mi empresa?

• Todas las centrales Nexo disponen de accesorios para controlar las llamadas efectuadas y todas las llamadas recibidas (excepto las centrales de la línea Nexo Fácil).
• Las informaciones que obtendremos de las llamadas generadas son:
  1. Cuál fue el interno que generó la llamada
  2. Qué línea urbana utilizó
  3. A qué numero de abonado llamó
  4. Cuánto tiempo estuvo hablando
  5. Qué día y a qué hora se generó la llamada
• Las informaciones que obtendremos de las llamadas recibidas son:
  • Por cuál línea urbana ingresó la llamada
  • Cuánto tiempo estuvo llamando hasta ser atendida, o si no fue atendida
  • Cuál fue el interno que atendió la llamada
  • Cuánto tiempo estuvo hablando
  • Qué día y a qué hora ingresó la llamada
• Este accesorio, denominado Salida de Datos, dispone de una salida RS232 para poder ser conectada a una PC (con software para captura de datos) o directamente a una impresora esclava.

No todos los sistemas de bloqueo de llamadas pueden controlar las llamadas a celulares con característica de larga distancia, ¿Cómo puedo controlar estas llamadas?

• Satelco Ingeniería S.A. ha actualizado todos sus productos para el nuevo sistema de numeración y ha desarrollado sistemas de bloqueo de llamadas a celulares que contemplan todos los tipos de numeración. Estos sistemas de bloqueo a celulares están disponibles en los actuales los modelos de centrales Nexo.

¿Cómo puedo bloquear mi interno para que otras personas no lo puedan usar?

• Existen dos formas de bloquear los internos en la centrales Nexo. Estos sistemas de bloqueo permiten que solo Ud. pueda utilizar su interno para hacer llamadas externas.
• El primero de estos, denominado CANDADO, se utiliza para otorgar a cada interno la posibilidad de bloquear y desbloquear el acceso a línea externa por medio de un código secreto, y podrá aplicarlo en el momento que desee. El objetivo de esta función es permitir al usuario de un interno que pueda bloquearlo para que nadie pueda utilizar su interno para hacer llamadas externas.
• El segundo sistema de bloqueo, denominado INTERNOS VIRTUALES, se utiliza para otorgar a cada interno bloqueado la posibilidad de transformarlo en forma temporal en un interno sin restricciones para poder hacer llamadas externas por medio de un código secreto.
• Estos sistemas de bloqueo se encuentran disponibles en los siguientes modelos:
  • Nexo Selenia 2.8
  • Nexo Selenia 4.12
  • Nexo HS 12.48
  • Nexo HS 12.96